RMA (groupe VYV) a mesuré le niveau de satisfaction des prestations AVI auprès de nos bénéficiaires, voici les résultats de son étude indépendante, pour l’année 2023:
- Le taux de satisfaction global pour la période est de 89%
- Pour les délais & respect du planning, le taux de satisfaction est de 92%
- Pour la compétence, l’efficacité de l’intervenant et la qualité de l’intervention, le taux de satisfaction est de 97%
- Pour l’amabilité des interlocuteurs et/ou des intervenants, le taux de satisfaction est de 94%
![La Qualité chez AVI Association d'Aide à domicile](https://www.avi26.org/wp-content/uploads/2024/02/qualite-removebg-preview.png)
![Charte nationale Qualité pour les Services à la personne](https://www.avi26.org/wp-content/uploads/2023/11/logo_charte_nationale_service_personne-removebg-preview.png)